求助各位zippo大神

海风之歌

估计是买回家后心疼后悔了，毕竟网上插电的暖水袋也就20块钱一个

无聊11223

学习

ekeyd

交易平台方转转的客服审判员判定是我的责任，要求退货退款。
我在转转平台转让了一个全新zippo怀炉， 1.我转让的zippo怀炉是全新正品，购于美国网站自营，购物凭据和转运凭据附图， 2.买家在1月3日中午本人签收后，一直到6号10点半给我说怀炉外观质量有问题，按常理来说如果外观有明显‘问题’，盖不严，买家拿到货就会发现，当时就应该向我提出，而不是等到使用几天后才发现，我发货时检查过的怀炉没有问题，附图附视频， 3.按平台交易规则第57，59条，买家收货后发现有"问题"就该拒签或向我提出，买家收货后及使用前并没有任何异议，就表示认可了我发出的怀炉及外观，买家使用了3天后才提出怀炉盖不严，买家自己说这个盖不严很明显，那请问买家收到后使用前怎么不提出来呢？怎么还要继续使用呢？这不符合道理啊，（1）买家使用不当造成的怀炉损坏，（2）买家找了一个二手坏的怀炉要调换我的全新正品怀炉。 评判结果转转平台竟然忽视这些事实，不理会平台交易规则，判定退货退款，买家退一个用过的坏的给我，我的损失谁承担？转转在已经明确发出交易规则的情况下，又单方擅自变更责任承担方式，有悖契约精神。
　　投诉了几个地方，转转客服依然坚持错误判定，改称是依据交易规则第五章第34条，跟买家约定是全新正品，结果买家收货后说盖子盖不严，由此判定退款退货，我觉得真好笑，责任的归属一看第57,59条就能知道，我各种凭据交流凭据都上传了，买家是使用了三天后才提出的，买家收到货使用前对盖子等各种外观质量是没有任何异议的，对我发出的商品是认可的，从买家拍的图片看炉身还有条口子，买家也是在使用三天后提出的，这么明显的问题，买家原话只要不是瞎子都能看出的问题，为什么买家没在收货后使用前提出来，为什么还要继续使用？就好比你网购了一件新衣服，你收到这件衣服如果有口子了，拉链都拉不上了，你还继续穿，这完全不合情理吧，选择性的失明，明显使用后出现的盖不严等外观问题是买家使用不当造成的，买家应该承担全部责任。   

           

YanGuHu

围观

顺时针逆时针

咸鱼物品不退不换

ekeyd

顺时针逆时针 发表于 2019-1-13 09:52
咸鱼物品不退不换

谢谢回复，是转转，投诉转转的人暴多，没地方讲理了。

顺时针逆时针

ekeyd 发表于 2019-1-13 15:56
谢谢回复，是转转，投诉转转的人暴多，没地方讲理了。

我在咸鱼买的，不知道被没被坑，有闲时间帮忙看看呗

小小小蜜蜂

围观下

ekeyd

顺时针逆时针 发表于 2019-1-13 16:21
我在咸鱼买的，不知道被没被坑，有闲时间帮忙看看呗

我也不是专业玩zippo，卖zippo的，我只是从正规的渠道买了几个回来，进货渠道很重要。