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举报区规则.

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发表于 2011-09-17 18:48:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
====举报表====
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被举报人:
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举报内容(站内链接或文字、截图):
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希望处理意见:
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1、经调查,如举报人所言属实:
(1)按情节程度,给予被举报人锁贴、删贴、扣分、禁言处理,如:色情、反动、严重违法的进一步加强处理。
(2)给予举报人酌情奖励
2、胡乱举报,恶意捣乱,屡教不改者,禁言处理。
3、处理完毕的帖子,实行关闭。
 楼主| 发表于 2011-09-17 18:49:54 | 显示全部楼层

投诉区规则

会员投诉须知:
1)投诉格式。 必须使用以下格式,否则不于受理

====投诉XXXX版主====
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投诉人ID:
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被投诉ID:
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证明依据(文字或站内链接):
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希望处理意见:
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2)投诉人。
正确填写投诉人ID。(正确的投诉人应该是受害人ID,并非撰写投诉贴的ID)
多人同时投诉同一版主,联系一名主投诉者,投诉落款采用联名形式。
3)被投诉人。
正确填写投诉人ID,如果不知道则填写**版块版主。 暂不受理对商铺版主的投诉。
版主间的投诉,不在本版块受理,转到内部讨论版块。
4)证据依据。
证明依据(文字或站内链接)。此项为投诉重要依据,应真实有效。
论坛外的言论(比如QQ)不属于有效证据。
论坛隐藏版块(比如版主园)内的言论,通过非法手段获得,不能作为有效证据。
系统后台消息不能直接作为投诉证明依据,只能证明版主有此项操作;
5)希望处理意见。
希望处理意见应该合情合理,主要包括两方面:
一,取消,改正错误的版主操作。 (由投诉区版主对违规行为进行纠正)
二,希望对违规版主的惩罚。

被投诉版主须知:
1)被投诉版主必须予一周内给予投诉者合理的解释,无合理回复的,予以警告。
      关于二次以上被警告的相应处罚。
2)版主解释切勿只言片语,回答会员的投诉和疑问一定要耐心、要冷静。指示投诉者的违规之处,做到公开公平公正。讥笑,嘲讽,藐视者扣除1-100威望处罚,情节严重者警告处理。
3)投诉区版主在10天内,对投诉贴做出处理意见。 处理意见以最终回帖为准,锁帖不代表不处理,  有时避免不必要的争论。

其他注意事项:
1)除站务区管理人员外,版主不得参与讨论和自己无关的投诉。
违反者,视情况,作:提醒,删贴,扣除100威望以下处理。如有意见看法或者能提供证据者,论坛短信负责板块版主即可。
2)言语注意要文明,若乱投诉,粗口,乱开马甲混淆视听,撤销其投诉资格,出现严重辱骂版主,藐视公正者,最高永久禁言。
3)投诉处理时间
被投诉人7天内做出回复,投诉区版主10天内给予处理结果,请投诉人不要重复投诉,耐心等待
4)错不相比原则。考虑到斑竹不可能24小时在线,或者管理疏漏。诸如:“为何删了我的广告贴,不删除他的?”不能成为投诉要素。仅作为提醒,后由斑竹处理
5)论坛对版主有相关考勤数据,疏于管理不能成为普通会员投诉版主甚至要求版主下课的理由.
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